经营理念：一切以用户价值为依归

★　坚持“用户第一”理念，为用户创造价值、维护用户正当利益是经营的第一要务； 

★　保持对用户需求的敏感，重视用户的消费体验，服务水准适当超出用户的期望； 

★　注重培育用户的满意度和忠诚度，不断提高与用户沟通的服务水准； 

★　以用户价值的最大化创造公司价值的最大化 。

管理理念：关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束。

关心员工成长：

★　重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、发挥员工的个人特长、促进员工个人职业发展；

★　重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐； 

★　激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识，甘於为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团队成就个人的优秀。

强化执行能力：

★　再好的研究策划，没有好的执行就会成为空谈。强力执行是公司在管理上的核心原则之一； 

★　良好的执行力，要依靠优秀的机制、规范的制度、精诚的合作、有效的激励、感人的榜样，但最重要的，要依靠每位员工对公司的热爱和对工作的负责精神； 

★　谋定而后动才能果决执行，要精於总结，执行才能不断完善。

追求高效和谐

★　由於公司在不断发展，需要保持较高的公司系统运作效率； 

★　根据公司发展阶段和业务变化，动态优化企业的管理，形成和谐有序的内部环境； 

★　在高效与和谐的环境下，坚持结果导向的管理原则，有效支援公司经营目标的实现。

平衡激励约束：

★　根据工作贡献和成果价值，形成差异化的激励机制，有效激发员工的主观能动性和创造性； 

★　在大力推动员工了解制度并理解和认同的基础上，强化制度的有效实施，形成无形但有效的内部约束机制； 

★　强调激励与约束相结合、保持平衡有度，为实现内部管理提供有力保障。